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绵津环保管家服务——急客户之所急，想客户之所想
随着“去塑料”、国内疫情后经济复苏等利好消息，造纸行情可谓迎来春天，各造纸企业也是开足马力的生产。就在此时，某造纸厂污水系统出现污泥沉降性差、出水COD超标，污水无法达标排放的问题。每天3000多吨污水憋在事故池，可把环保副总急坏了。这要是不及时恢复污水系统处理能力，再有一周就会影响生产，全厂就必╲须要停工停产。
经由他们自己的供应商朋友介绍，业主负责环保的副总找到绵津环保，双方立即进行视频会议（此时绵津技术工程师正在另一个〓客户项目现场）。
技术工程师问：系统设计水量多ξ 少？正常实际处理多少？
答:设计3500吨每天，平常每天实际处理卐2000~3000吨。
技术工程师问：生化池污泥浓度多少？溶解氧◇多少？进出水水质数据怎么样？
答：不知道，没有检测，反正细菌出问题了，二沉池污泥就是不沉。出水在▓线检测COD超标就不敢排水，赶紧加你卐们的COD菌解决问题。
技术工程师说：现场运Ψ 行情况无法深入了解，只有了解到问题所●在，才能开药方，最好能够到现场评估后才能提供解决方案。
答：我相信我朋▅友，他推⊙荐的你们，肯定靠谱。要是再等几天工厂都要停产了，损失太大。你们初步核算下，如果肯定能解决，我马上安排打∞钱，你们赶紧发货，立即派技术工程师到厂服务吧。
......。
视频会议高效而短促，不能辜负客ζ 户的信任，公司当场决定为客户排♀忧解难。技术工程师压力也是非常大，对现场情况一无所知，安排好这个客户现场工作后就赶赴现场。感谢中国这飞○速发展的交通，转三趟高铁，两次顺风车，会议后20个︽小时到达客户现场。
技术工程师抵达现场后直观印象就是污〖水系统的工艺流程简单、设备落后破旧，污水处理厂操作管理不专业，对工◥艺流程、管¤控要点都不清楚；水质检测没有做过，在线数据误差很大，调整全靠◣感觉，除╳了加药和设备维护，报表数据缺☆失。
发现问题同时能够解决问题就是我们环保管家服务价值的体现。由于缺乏水质数①据参数，没有了判断依据，只能立即采样邮寄公司化验室进行相关→水质分析；抢时间同步№利用随身工具包中的快速检测仪检测相关指标。凭着同类项目♂的经验以及现场运行情况判断，技术工程师判断系统主要是长时间超负荷低溶氧工况下带病运行，系统不堪重负※，污泥已经完全解絮，6个小时沉降比90%，二沉池泥位距离堰口也就10cm。技术工程师进行物化药剂的定性↑定量试验，加强预处理效果】，减少生化进水负荷。安排污水厂进行生化池排泥、调整各池曝气、调整回」流量、调节营养盐投加量等等一顿操作猛如虎。经过一天紧张有序的工作，技术工程师对现场◤工况完成排摸和初步调整工作，接着投加用于快速恢复系统的产品。进厂4天后系统逐步好转，开始以正常60%水量开始处理了，技术工程□师判断按照现有污水处理系统运行接下去不会影响生产运行。
车间满负荷生产，造纸化学品用量增①加，进入污水厂的污水总负荷超出设计负荷，现场人员技术能力略有欠缺等因素叠加，是导致污水处理厂运行出现问题的主要原因。经过技术工程师的服务干预，目前此次危机暂时解◣除，如不建立环保长效机制，后继还会出现类似同样的问题，所以绵津后继的环保管家服务才刚刚开始。我们需要给现场列∴出检测仪器清单，完善检测手段，现场操作规程编写，人员培训，对异常情况的判断等等，直到满足远程服务的条件，绵津环保管家服『务才能告一段落。
在此提醒广大的企业家客户，无论外部环境严格与否，不能抱有侥幸心理，需要⌒ 秉承环保工作是企业生存和发展红线的新时代理念，环保管理好坏也会关乎影响企业的效益，不能光喊口号，不能突破底▼线，需要▼发扬企业家精神，积极主动的抓好环保工作，提高环保投入，强化环保管〗理，去伪存真的引入第三方环保管家服务公司，或者ζ 将污水处理厂委托运营管理，让环保应急手段、被动应付、大跃进的态度和现象少一些。